Das zeichnet Sie aus:

Persönliche Kompetenzen sind:

  • Belastbarkeit

  • Organisationstalent

  • Zuverlässigkeit, freundliches und gepflegtes Auftreten

  • Fähigkeit auf Menschen einzugehen

  • Kommunikationsfähigkeit

  • Dienstleistungsdenken

  • unternehmerisches Denken

  • Bereitschaft in den Abendstunden zu arbeiten

Fachliche Kompetenzen sind:

  • Ausbildung im Hotelgewerbe

  • Fortbildung bzw. Berufserfahrung als Rezeptionistin

  • Kenntnisse in der Verwaltung

  • Kenntnisse in der Personalführung

  • Kenntnisse in der Hotelbranche

  • Kenntnisse der deutschen Sprache, weiter Sprachen erwünscht

  • Bereitschaft am Wochenende zu arbeiten

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Hotelbuchungen

  • Empfang der Gäste und das Einchecken in das jeweilige Zimmer

  • Annahme von Telefonaten

  • Annahme von Bestellungen für den Zimmerservice

  • Organisation der Rezeption

  • Beratung der Gäste zu Umgebungsinfos und Ausflugszielen

  • höchstmögliche Auslastung aller Zimmer eines Hotels

  • Koordination des gesamten Empfangsprozesses

  • Gastzufriedenheit

  • Einhaltung der Unternehmensziele